מדיניות פרטיות

מבוא

אנו במכוני רישוי מ.מ.מ (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") מכבדים את זכותכם לפרטיות ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025).

איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים במהלך השימוש באתר שלנו. המידע הזיהוי האישי כולל את שמכם המלא, מספר הטלפון שלכם, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי כתובת המגורים או העסק שלכם. בנוסף, אנו אוספים מידע טכני הכולל את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, דפי האתר בהם ביקרתם, זמן הביקור והשימוש באתר, כמו גם עוגיות לשיפור חוויית הגלישה שלכם.

איסוף המידע מתבצע בנסיבות שונות: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר באתר, בעת תיאום תור או בקשת שירות, כאשר אתם מבקשים קופון ומסכימים לקבלו בהודעת SMS, ובמהלך השימוש הרגיל שלכם באתר שבו נאסף מידע טכני.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלכם למגוון מטרות עיקריות ומשניות. המטרות העיקריות כוללות מתן שירותים ומענה לפניותיכם, תיאום תורים וניהול לקוחות, שליחת קופון חד-פעמי בהסכמתכם ובקשתכם, ותקשורת לגבי שירותים ועדכונים חיוניים.

המטרות המשניות כוללות שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר, ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר בצורה אנונימית, עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, ודיוור ישיר אלקטרוני שיתבצע רק בהסכמתכם המפורשת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים שונים במסגרת מתן השירותים לכם. ספקי השירות הללו כוללים ספקי שירותי SMS לשליחת קופונים והודעות, ספקי שירותי IT ואבטחת מידע, וספקי שירותי אחסון מידע בענן. כל ספק שירות מחויב לשמור על סודיות המידע ולא להשתמש בו למטרות שאינן קשורות לשירות שהוא מספק לנו.

במקרים מסוימים אנו עשויים לחשוף מידע כאשר נדרש על פי דין או הוראת רשות מוסמכת. חשוב לציין שאנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים ולא משתפים מידע למטרות שיווק של גורמים חיצוניים ללא הסכמתכם המפורשת.

שליחת קופון בהודעת SMS

שליחת קופון בהודעת SMS מתבצעת אך ורק לאחר בקשתכם המפורשת ומתן הסכמתכם לכך. הקופון נשלח פעם אחת בלבד מיד לאחר מתן ההסכמה מצדכם. קבלת ההודעה כפופה לתעריפי הסלולר שלכם אצל ספק הטלפון הנייד.

דיוור ישיר אלקטרוני

אנו נשלח אליכם דיוור ישיר אלקטרוני, הכולל דואר אלקטרוני, הודעות SMS או הודעות WhatsApp, רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת לכך. הדיוור עשוי לכלול מידע על שירותים חדשים, הטבות וקופונים, עדכונים ועדכונים חדשותיים רלוונטיים, והזמנות לאירועים או סדנאות.

תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת דיוור ישיר בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת הדיוור" בכל הודעת דואר אלקטרוני. ביטול ההסכמה יתבצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת הבקשה מצדכם. אנו מתחייבים שלא לשלוח דיוור ישיר אלקטרוני ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) ותקנותיו.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות – קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם בעת הגלישה באתר שלנו. העוגיות מסייעות לנו לשפר את חוויית הגלישה שלכם ולנתח את השימוש באתר.

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות הכרחיות לתפקוד האתר, ועוגיות אלו אינן דורשות הסכמתכם. בנוסף, אנו משתמשים בעוגיות אנליטיות לניתוח התנועה באתר כגון Google Analytics במטרה לשפר את השירות, והשימוש בעוגיות אלו מתבצע בהסכמתכם.

בהתאם להמלצות הרשות להגנת הפרטיות, אנו מכבדים את זכותכם לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או דרך כלי הגדרות העוגיות באתר כאשר זמין. מחיקת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר שלנו.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים המתאימים לרמת הרגישות של המידע שברשותנו. האמצעים כוללים הצפנת מידע ברגישות גבוהה, הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד, עדכון שוטף של מערכות האבטחה, וגיבוי מידע תקופתי.

אנו שומרים את המידע לתקופות שונות בהתאם לסוג המידע: פרטי יצירת קשר נשמרים עד 3 שנים מהפעילות האחרונה, תיעוד תורים ושירותים נשמר עד 7 שנים בהתאם לחובות משפטיות, ומידע טכני נשמר עד 12 חודשים.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים למגוון זכויות חשובות. זכות העיון במאגר מידע מאפשרת לכם לדעת איזה מידע אישי עליכם מצוי ברשותנו, לקבל עותק מהמידע שלכם, ולעיין במאגר המידע שבו נשמרים פרטיכם. תוכלו לפנות אלינו בכתב לבקשת עיון ואנו נענה תוך 30 יום.

זכות התיקון מאפשרת לכם לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק ולבקש השלמת מידע חסר. זכות המחיקה מאפשרת לכם לבקש מחיקת מידע מסוימות בנסיבות מתאימות ולבקש הפסקת עיבוד מידע. זכות ההתנגדות מאפשרת לכם להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ולהתנגד לעיבוד מידע במקרים מסוימים. זכות ניוד מידע מאפשרת לכם לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וקריא במכונה כאשר רלוונטי.

קטינים

האתר שלנו אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים. במקרה שנתגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורים, נמחק את המידע בהקדם האפשרי.

עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו או בדרישות החוקיות. השינויים ייכנסו לתוקף ברגע פרסומם באתר, ואנו ממליצים לכם לבדוק מעת לעת עדכונים במדיניות זו.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיותכם ולמימוש זכויותיכם על פי מדיניות זו, תוכלו ליצור קשר איתנו בכתובת הדואר האלקטרוני go_mmm@hotmail.com, בטלפון 053-7529280 או בכתובת הפיזית התעשייה 14 אזור התעשייה תלפיות, ירושלים. זמני המענה שלנו הם בימים א'-ה', בין השעות 07:30-16:30.

מדיניות פרטיות זו מבוססת על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו. אנו ממליצים לבדוק מעת לעת עדכונים במדיניות זו כדי להישאר מעודכנים בנוגע לאופן שבו אנו מגנים על המידע שלכם.